Preguntas Frecuentes

Términos de uso

CONTRATO DE SERVICIOS PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN LA RED COMERCIAL A TRAVÉS DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE OPERADORA SUSU, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, EN LO SUCESIVO “AKIBA”, Y POR OTRO LADO “EL USUARIO”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES:

DECLARACIONES
I. El USUARIO declara que:

a) Es una persona física con plena capacidad conforme a derecho para la celebración del presente contrato, cuyos datos personales fueron proporcionados a AKIBA a través del sistema informático a que se refiere la cláusula primera del presente instrumento –en lo sucesivo la Plataforma o la aplicación-.

b) Tiene conocimiento de que las personas que proporcionen a AKIBA datos falsos pueden hacerse acreedoras de las sanciones y penas previstas en el Código Penal Federal.

c) Que bajo protesta de decir verdad los datos personales proporcionados a AKIBA permiten saber y conocer que se trata de la misma persona que su identificación oficial indica.

d) Que no actúa por medio de ninguna otra persona haciéndose responsable por el uso de la Plataforma.

e) Que conoce el Aviso de Privacidad antes de haber celebrado el presente contrato a través de la Plataforma o Aplicación de AKIBA.

a) Es una Sociedad Anónima Promotora de Inversión constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

b) Se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales.

c) Que está legitimada para poner en el mercado, explotar y administrar la Plataforma.

d) Que pone a disposición del USUARIO la Plataforma para los fines del presente contrato.

e) A través del presente contrato le permite el uso de la Plataforma exclusivamente para realizar las operaciones de adquisiciones de productos y/o servicios a que se refiere el presente contrato.

a ) Red Comercial. - Lo conforma una serie de proveedores comerciales de productos y/o servicios que AKIBA cuenta o contará en forma indefinida de manera enunciativa la Red Comercial comerciará productos y/o servicios de la siguiente clase: electrodomésticos, utensilios de cualquier naturaleza, libros, revistas, maquinaria pequeña, cosméticos, vestimenta, calzado, aparatos electrónicos, utensilios de audio y video, herramientas, etcétera –en lo sucesivo los productos y/o servicios-.

En vista de las Declaraciones que anteceden, las partes contratantes, acuerdan en celebrar el presente contrato, al tenor de las siguientes:

PRIMERA. OBJETO. AKIBA se obliga a prestar servicios electrónicos a través de una plataforma tecnológica para que el USUARIO pueda realizar operaciones comerciales ante la Red Comercial. La finalidad perseguida por las partes es permitir que se puedan adquirir productos y/o servicios mediante el empleo de códigos numéricos o alfa numéricos o aceptación como medio de pago los valores monetarios que tendrá el usuario registrado en su aplicación. Los valores numéricos tendrán un valor de intercambio que se asignará en los términos de la cláusula cuarta del presente contrato.

SEGUNDA. APLICACIÓN

- El usuario para realizar las operaciones a que se refiere la cláusula primera deberá contar con un teléfono inteligente en donde pueda descargar la aplicación que al efecto AKIBA proporcione, la aplicación podrá ser actualizada de tiempo en tiempo para asegurar la función y operación del servicio sin que con ello implique la perdida de los valores de intercambio a que se refiere la cláusula cuarta del presente contrato. Para la debida función del servicio deberá contar con acceso a la red denominada internet en los términos que al efecto se pacte en su caso, en el contrato de licencia o de uso de la plataforma tecnológica.

TERCERA. METAS DE COMPRA.

- El servicio a que se refiere la cláusula primera deberá, a través de la aplicación, mostrar los contenidos por los que el usuario podrá utilizar el servicio en forma indeterminada a través de bloques de adquisición o compra en los que el usuario establezca o determine para alcanzar una meta de compra. Las metas se fijarán en uno o más bloques de compra por parte del usuario. Cada bloque estará representado en numerario que indicarán el grado de capacidad de compra frente a un producto o servicio que el USUARIO desea adquirir. Cada bien o servicio adquirible conforme a la plataforma tendrá el valor que al efecto se fije en la Red Comercial. El usuario no podrá adquirir productos y/o servicios en la Red Comercial si no cuenta con los bloques de puntos efectivamente pagados. Cada vez que el usuario utilice en la Red Comercial sus bloques pagados, la plataforma tecnológica restará de manera descendente los mismos. En caso de que el usuario adquiera mayores bloques, acrecentarán los mismos en forma ascendente. La plataforma tecnológica podrá permitir al usuario la combinación de bloques de metas diferentes, pudiendo renunciar a la adquisición de un bien o servicio para efectos de poder utilizar la unión de bloques para la adquisición de un producto y/o servicio previamente asignado como meta. En caso que la meta de adquisición haya cambiada a través del tiempo el USUARIO podrá modificar su meta para estar en aptitud de realizar una operación frente a la Red Comercial.

CUARTA. TRANSFERENCIAS .- Para que el USUARIO pueda utilizar el servicio a que se refiere la cláusula primera deberá transferir recursos para ser, en su caso, procesados por un tercero especializado en comercio electrónico. Las transferencias de recursos deberá realizarse en pesos moneda nacional para asignar valor monetario a los bloques que la aplicación mostrará y que servirán para estar en aptitud de comprar productos y servicios. Los recursos del USUARIO se usarán exclusivamente para que a través de la aceptación de compra correspondiente vía la plataforma tecnológica, se realice la adquisición del producto y/o servicio que al efecto el usuario haya fijado como meta de adquisición.
Los recursos podrán ser devueltos en caso que por causa justificada el USUARIO manifieste que no puede adquirir el producto y/o servicio, mediante la opción que al efecto la aplicación despliegue.
En ningún caso el Servicio en la Red Comercial podrá tener la consideración de cuenta, depósito o crédito.

QUINTA. OBLIGACIONES DEL USUARIO Serán obligaciones del USUARIO las siguientes:
Utilizar el Servicio de Red Comercial y los puntos a que se refiere la cláusula cuarta conforme a lo establecido en el presente contrato y en las páginas de internet www.akibaa.mx y www.akibaa.com.
Custodiar el dispositivo móvil en donde se haya descargado la Aplicación.
Notificar a AKIBA a través de los medios establecidos en las páginas de internet www.akibaa.mx y www.akibaa.com inmediatamente en cuanto tenga conocimiento del uso indebido por terceros de la contraseña, robo o uso indebido del dispositivo móvil en donde se haya descargado la Aplicación, así como cualquier otra causa que pueda generar el acceso indebido al servicio del USUARIO.

SEXTA. OBLIGACIONES DE AKIBA.Serán obligaciones de AKIBA las siguientes:
Mantener un registro interno de las operaciones llevadas a cabo por el USUARIO.
Atender los avisos, notificaciones y/o comentarios realizadas por el USUARIO.
Mantener sus vínculos con la Red Comercial y acrecentar los mismos con nuevos puntos de venta.

SÉPTIMA. SOBRECARGOS En caso que exista un sobre cargo o bien un contra cargo no autorizado por el USUARIO en la Red Comercial se deberá clarificar, en su caso, la fuente o la causa del mismo. En este acto el USUARIO deslinda de toda responsabilidad a AKIBA por el registro del cargo o sobre cargo que en su caso se haya registrado en la Red Comercial.

OCTAVA. IMPUESTOS. Salvo que existan deducciones que deban ser practicadas por ley, cada una de LAS PARTES será responsable de los impuestos a su cargo.

NOVENA. RESPONSABILIDAD - AKIBA no guarda relación de participación económica en el patrimonio de los negocios que conforman la Red Comercial, por lo que no realiza la operación de compra venta o adquisición en forma alguna. En este acto el USUARIO deslinda y exime de toda responsabilidad a AKIBA por la compras que realice en la Red Comercial.
En cuanto a la operación de la Aplicación, AKIBA no se hace responsable por el uso que le de el USUARIO u otros usuarios, por lo que el USUARIO comprende y acepta el riesgo que implica el uso irresponsable o poco diligente de la Plataforma Tecnológica liberando a AKIBA de toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que sufra el USUARIO. Asimismo, AKIBA no será responsable por las fallas o errores que pueda llegar a presentar la Aplicación, ni de los daños que puedan ocasionarse al USUARIO por las mismas.
AKIBA no es responsable por la veracidad de la información proporcionada por el USUARIO, así como por el manejo que haga el USUARIO.

DÉCIMA. CONTRASEÑA.- El USUARIO deberá crear una contraseña, la cual será utilizada al interior de la Plataforma Tecnológica para verificar la identidad del USUARIO cuando se requiera. El USUARIO será responsable de la contraseña, asegurándose que la misma sea resguardada solo por el mismo, por lo que el USUARIO será responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por el uso indebido de la misma.

UNDÉCIMA. VIGENCIA La vigencia del presente contrato será por el tiempo que el USUARIO haga uso de la Aplicación, en caso de que el USUARIO quiera dejar de usar el servicio proporcionado por AKIBA, bastará desactivar la Plataforma Tecnológica o borrándola del artefacto o dispositivo empleado. El usuario acepta que la información proporcionada a AKIBA quedará debidamente cancelada en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. AKIBA. Asimismo, se podrá dar por terminado el presente contrato cuando el USUARIO incurra en incumplimiento o indebido uso respecto a lo establecido en el presente contrato.

DUODÉCIMA. INTERRUPCIÓN DE LA APLICACIÓN. El USUARIO acepta que el uso de la Aplicación puede llegar a ser interrumpido en caso de que la Aplicación presente errores o en caso de mantenimiento a la misma. Derivado de lo anterior, AKIBA podrá realizar actualizaciones a la Aplicación. La Aplicación funcionará a través de los dispositivos móviles con los que cuente el USUARIO y requerirá de una conexión a internet, ya sea a través de una red wi-fi o través del uso de datos móviles.

DÉCIMA TERCERA. PROPIEDAD DE LA APLICACIÓN. La Aplicación y el contenido de la misma son propiedad de AKIBA, por lo que queda prohibida la distribución, reimpresión o reproducción electrónica de cualquier contenido de la misma en su totalidad o parcialmente, sin el consentimiento expreso de AKIBA.

DÉCIMA CUARTA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Ninguna de LAS PARTES será responsable por retraso o incumplimiento del contrato, que resulte directa o indirectamente de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo en forma enunciativa falla en la red nacional de telefonía de cualquier naturaleza.

DÉCIMA QUINTA. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO - Para modificar el presente contrato, AKIBA deberá notificar a el USUARIO las modificaciones propuestas, con cuando menos 10 (diez) días naturales de anticipación a la fecha en que tales modificaciones vayan a entrar en vigor, mediante aviso a través de la Aplicación y de su página de internet. El aviso deberá contener un resumen de todas las modificaciones realizadas y la fecha a partir de la cual las modificaciones entraran en vigor.

En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con dichas modificaciones, podrá solicitar mediante aviso a través de la Aplicación, la terminación del presente contrato, sin responsabilidad alguna a su cargo y en un plazo que no podrá exceder de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que haya recibido el aviso mencionado.

DÉCIMA SEXTA. NOTIFICACIONES Y ACLARACIONES. El USUARIO podrá recibir notificaciones a través de la Aplicación o a través del correo que este haya proporcionado a AKIBA en el registro. Asimismo, el USUARIO podrá presentar a AKIBA cualesquiera consulta, aclaración, inconformidad, reclamación y/o queja en relación con el presente contrato a través del correo electrónico info@akibaa.com.

DÉCIMA SÉPTIMA. CONFIDENCIALIDAD - AKIBA mantendrá en todo momento de manera confidencial todo tipo de información y documentación relacionada con las operaciones que se deriven del presente contrato, obligándose a guardar dicha información. Para los propósitos del presente contrato, el término “Información Confidencial” comprenderá toda la información personal recabada como consecuencia de la celebración del contrato, dicha información personal comprende la referente al nombre, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, ocupación, domicilio, nivel de estudios, antigüedad en el empleo o negocio, ingreso mensual, registro federal de contribuyentes, clave única del registro de población, copia de su identificación, número telefónico, correo electrónico y la que resulte necesaria para la celebración del contrato. AKIBA, sus empleados y funcionarios se obligan a manejar y administrar con todo profesionalismo y discreción la “Información Confidencial” y a que de ninguna forma directa o indirecta utilizarán en beneficio personal, de la empresa o de terceros y/o darán a conocer, revelarán, proporcionarán o transmitirán de forma alguna, parcial o total a ningún tercero, la “Información Confidencial” que haya sido proporcionada por el USUARIO o al que se tenga acceso por cualquier circunstancia, salvo autorización expresa y que por escrito efectúe el USUARIO. No será considerada como “Información Confidencial” toda aquella información que sea de dominio público, que sea obligatoria su publicación ya sea por una obligación impuesta por ley o por alguna autoridad en el uso de sus facultades, así como la que tenga que ser revelada por una orden judicial.

DÉCIMA OCTAVA. DATOS PERSONALES.- Cualquier autorización que el USUARIO otorgue a AKIBA sobre el tratamiento de sus datos personales distintos al cumplimiento de las obligaciones del presente contrato y que tengan fines publicitarios o mercadológicos podrá ser revocada la misma, mediante escrito debidamente firmado enviado a través de la Aplicación o al correo electrónico establecido en la cláusula duodécima manifestando su deseo de no recibir información alguna con fines mercadológicos o publicitarios. AKIBA pone a disposición del USUARIO el Aviso de Privacidad en las páginas www.akibaa.mx y www.akibaa.com.

DÉCIMA NOVENA. INTERPRETACIÓN. - Los títulos con los que se denomina a cada una de las cláusulas que aparecen en el presente contrato, se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por tanto, no tienen por finalidad ni definir ni limitar el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación de cada cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido, y de ninguna manera a su título.

VIGÉSIMA. JURISDICCIÓN .- Las partes convienen que para el conocimiento de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación o ejecución del presente contrato, se someten expresamente a la legislación que resulte aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los Tribunales Federales de la Ciudad de México, haciendo renuncia expresa a la que les pudiere corresponder por razón de su domicilio, presente o futuro. Enteradas las partes del contenido y alcance legal del presente contrato, lo firman de conformidad a través de la Aplicación. Al seleccionar “Acepto” el USUARIO está manifestando estar de acuerdo con el contenido de las cláusulas del presente contrato en los términos del Código de Comercio.