¿Qué es Akiba Enterprise?
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Es la solución de Akiba para grandes empresas en México. Opera la caja de ahorro de empleados, el fondo de ahorro de empleados y el plan de pensiones en una sola plataforma: individualización de cuentas (record keeping), administración completa, estructura corporativa (fideicomiso o sociedad/asociación civil, con consultoría sin costo para el reglamento) e inversión de los recursos a través de intermediarios financieros autorizados por la CNBV, más préstamos del programa, anticipo y crédito de nómina, con integración a la nómina y app para cada colaborador.
¿Qué hace la inteligencia artificial de Akiba?
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Akiba es la primera plataforma de record keeping en México que usa inteligencia artificial. Hoy toma la forma de un asistente dentro de la app y el portal, para colaboradores y administradores, con la política de tu plan cargada como base de conocimiento validada por tu equipo: responde dudas a cualquier hora, guía en la plataforma y escala a una persona cuando no la cubre. Para los administradores, menos tickets y correos; para los colaboradores, respuestas inmediatas sobre su ahorro, sus préstamos y sus trámites.
¿Akiba es sólo para PyMEs?
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No. Akiba atiende empresas de todos los tamaños y hoy opera programas de ahorro y liquidez para algunos de los mayores empleadores de México: Grupo Bimbo, quinto empleador del país; Jabil, con 32,000 colaboradores; EY y Universidad Anáhuac. Akiba Enterprise es la versión para corporativos: integración con la nómina, operación con varias entidades, conciliación a tres vías, niveles de servicio en contrato y un equipo dedicado. Las PyMEs siguen siendo bienvenidas: no hay mínimo de colaboradores. Mira el testimonio de Jabil.
¿Qué debe ofrecer un proveedor de caja de ahorro de empleados y fondo de ahorro de empleados a una empresa grande?
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Operación demostrada con miles de colaboradores; integración con la nómina por archivo, SFTP o API; altas y bajas masivas; conciliación automática a tres vías; portal y app con inicio de sesión único; bitácora de auditoría; niveles de servicio en contrato, y las cuatro funciones resueltas desde un solo front: individualización (record keeping), administración completa, estructura corporativa (fideicomiso o sociedad/asociación civil, con el reglamento del programa) e inversiones con intermediarios financieros autorizados por la CNBV.
¿Quién invierte los recursos de la caja, del fondo y del plan de pensiones?
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Intermediarios financieros autorizados por la CNBV, en fondos de renta fija de papel gubernamental y CETES. Akiba no sustituye a esos intermediarios: es el front que los integra en la plataforma, individualiza el rendimiento en la cuenta de cada colaborador, concilia cada periodo y te reporta por entidad y consolidado. Tú tienes un solo interlocutor y una sola conciliación.
¿Cómo se integra Akiba con nuestro sistema de nómina?
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Desde el día uno, con los archivos de altas, bajas, aportaciones y descuentos que tu nómina ya genera, validados en la plataforma antes de aplicarse. Después, con una interfaz SFTP o API que recibe los movimientos automáticamente por entidad. El cambio de archivos a interfaz se hace sin interrumpir la operación. Por archivo, la implementación toma una semana a partir de la firma del contrato; la integración con tu sistema de nómina, tres meses.
¿Conviene desarrollar la caja de ahorro internamente?
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Un prototipo se construye en semanas; un motor que individualiza dinero real, concilia todos los días y resiste auditorías tarda años en estabilizarse, y el desarrollo inicial suele ser sólo 10 a 20% del costo total de propiedad. Con Akiba el proyecto es de integración, no de construcción, y tu equipo de TI conserva su foco.
¿Cómo es la migración desde nuestro proveedor actual?
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Migramos saldos e historial de movimientos y operamos en paralelo con el proveedor saliente hasta que tu equipo confirma que los saldos coinciden. Las partidas históricas sin titular claro se depuran contigo antes del corte, con un acta de acuerdo por cada una.
¿Nos ayudan a armar el RFP aunque invitemos a otros proveedores?
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Sí. Te guiamos paso a paso para definir el alcance, mapear el proceso completo y fijar criterios y compromisos medibles, y te entregamos la matriz de capacidades y la plantilla de evaluación para que las envíes a quien quieras. Preferimos competir con un RFP bien hecho.
¿Dónde se alojan los datos y cómo se protegen?
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En Google Cloud, región Querétaro, México, con réplicas en otros centros de datos de la región, cifrado en reposo y en tránsito, respaldos diarios cifrados y planes de continuidad y recuperación ante desastres vigentes. La plataforma cumple la LFPDPPP.
¿Qué niveles de servicio incluye el contrato?
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Disponibilidad de 99.9% mensual del portal y la app, excluyendo mantenimientos programados y avisados con anticipación, y una matriz de atención por prioridad: incidentes P1 con respuesta en 2 horas hábiles y resolución en 8; P2 en 4 horas y 1 día hábil; P3 en 8 horas y 2 días hábiles. Además, tiempos operativos comprometidos: carga de nómina el mismo día hábil, conciliación al día siguiente, bajas en 2 días hábiles y reportes bajo solicitud en 1 día hábil.
¿Pueden operar varias razones sociales o entidades del grupo?
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Sí. Cada colaborador se asigna a su entidad, las reglas y los perfiles se configuran por entidad, y los reportes se entregan por entidad y consolidados para el grupo, sin cobro adicional por esquema.
¿Los rendimientos del fondo de ahorro son deducibles?
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Las aportaciones al fondo pueden ser deducibles para la empresa y los rendimientos pueden estar exentos para el colaborador cuando el esquema cumple los requisitos de la LISR: aportación paritaria, topes y entrega anual. Akiba opera el programa alineado a esos requisitos; la confirmación fiscal corresponde a tu asesor.
¿Akiba también administra planes de pensiones?
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Sí. Akiba opera el record keeping y la administración de planes privados de pensiones de contribución definida: cuenta individual por colaborador con las aportaciones de la empresa y del colaborador, reglas de elegibilidad y antigüedad del plan, cálculo del beneficio al retiro o a la baja, reportes para el comité y recursos gestionados por intermediarios financieros autorizados por la CNBV. La estructura (fideicomiso u otra figura) y el reglamento del plan se definen con tu equipo legal, con consultoría sin costo. La valuación actuarial no forma parte del servicio; cuando el plan la requiere, la coordinamos con despachos aliados.
¿La app puede llevar la marca de nuestra empresa?
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Sí. El portal y la app se personalizan con tu logotipo y tu paleta de colores primarios y secundarios, sin costo adicional, para que el colaborador viva el programa como un beneficio de tu empresa.
¿Qué diferencia a Akiba de un banco o de un administrador tradicional?
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Akiba no es un banco ni un gestor de inversiones: es el front que unifica administración, inversión (a través de intermediarios financieros autorizados por la CNBV) y liquidez en una sola plataforma, con app para el colaborador y una sola conciliación. El modelo tradicional reparte esas piezas entre varios proveedores, con archivos y correos como pegamento.