Akiba Enterprise

Primera plataforma de record keeping en México con inteligencia artificial

Caja de ahorro y fondo de ahorro de empleados para grandes empresas

Administra e individualiza el ahorro y el plan de pensiones de tus colaboradores en una sola plataforma conectada a tu nómina, con una app para cada uno de ellos que facilita el trabajo de tus administradores y la vida de tu gente. Los recursos los invierten intermediarios financieros autorizados por la CNBV; Akiba es el front que hace que todo fluya. Menos carga para Recursos Humanos, Nómina y Tesorería, y hasta 53% menos rotación de personal.1

Empresas
100+
MXN administrados
$10,000 M
Operando
10+ años
Datos alojados
en México

Más de 100 empresas confían en Akiba, entre ellas algunos de los mayores empleadores de México

Operamos programas de ahorro y liquidez para Grupo Bimbo, quinto empleador de México; Jabil, con 32,000 colaboradores; EY y Universidad Anáhuac, entre otras: más de 100 empresas y $10,000 millones MXN administrados.

  • Bimbo
  • Marinela
  • Jabil
  • EY
  • Universidad Anáhuac

Jabil, 32,000 colaboradores

“Nos ayudó a estandarizar, automatizar y darles claridad y visibilidad a todos los empleados.”
Paul Gerard, Regional Senior Manager de Shared Services, Jabil

Antes gestionaban la caja de ahorro con procesos manuales en Excel, sin estandarización. Con Akiba automatizaron el proceso y escalaron desde Guadalajara al resto de los sites de Jabil en México.

Por qué las grandes empresas eligen Akiba

Cuatro cosas que un corporativo necesita resolver y que un banco, un administrador y un desarrollo interno no resuelven juntos.

Un solo interlocutor, no cuatro

Estructura corporativa, individualización de cuentas, administración e inversiones coordinadas desde un solo front. Los recursos los gestionan intermediarios financieros autorizados por la CNBV; Akiba integra, concilia y reporta, y tú hablas con un solo equipo.

Tu nómina no cambia

Arrancamos con los archivos que ya generas (altas, bajas, aportaciones y descuentos) y evolucionamos a SFTP o API sin interrumpir la operación. Hay clientes corporativos operando hasta ocho canales con sus sistemas.

Una app que tu gente sí usa

Saldo, aportaciones, rendimiento, préstamos y contratos en la app, con tu logo y tus colores, inicio de sesión único y un asistente de inteligencia artificial que responde a cualquier hora. Las consultas dejan de llegar a Recursos Humanos.

Un equipo que responde

Ejecutivo de cuenta senior, sesiones trimestrales de resultados y niveles de servicio en el contrato. Acompañamiento desde la implementación hasta la adopción, sin costo adicional.

Construir una caja de ahorro no es lo mismo que operarla

Si tu equipo de TI evalúa desarrollarla internamente, esto es lo que cambia cuando el motor ya existe y lleva años en producción con dinero real.

Comparación entre desarrollar la caja de ahorro internamente y operarla con Akiba
Desarrollo in-houseAkiba
Tiempo a producción12 a 18 meses o más construyendo y estabilizando.Ya en operación; semanas de integración.
Riesgo en saldos e individualizaciónLos errores aparecen en producción, con dinero de los colaboradores.Motor probado con $10,000 millones MXN administrados y afinado durante más de diez años.
Evolución y soporteCada mejora, cada bug y cada cambio regulatorio los desarrolla y los paga tu empresa, para siempre.Evolución continua de la plataforma y soporte dedicado con niveles de servicio.
Foco de tu equipo de TIDistraído de su negocio central: infraestructura, respaldos, seguridad, auditoría, incidentes.Un proyecto de integración acotado y después, su negocio.
CostoAlto y fijo, lo use quien lo use. El desarrollo inicial suele ser 10 a 20% del costo total de propiedad.Sin costo de desarrollo; tarifa por colaborador al mes.

Individualizar dinero real no se resuelve con un prototipo

Un prototipo se arma en semanas. Sostener un motor financiero correcto, en producción y auditable, es otra cosa. Esto es lo que ya procesa el nuestro:

  • Conciliación diaria. Un cuadre contable que siempre cierra.
  • Intereses y rendimientos. Asignados correctamente a cada saldo, en cada periodo.
  • Movimientos simultáneos. Aportaciones, retiros, anticipos y préstamos a la vez.
  • Correcciones y reprocesos. Con trazabilidad completa y sin perder dinero.
  • Casos límite. Bajas, ajustes retroactivos, topes y excepciones.
  • Auditoría. Cada operación con usuario y sello de tiempo.

Grupo Bimbo construyó su caja de ahorro internamente y terminó migrándola a Akiba. Tu empresa puede empezar donde nosotros llegamos.

Cuatro funciones, una sola plataforma

Lo que hoy repartes entre un despacho, un banco, un administrador y un gestor de inversiones, aquí tiene un solo front. Los recursos los gestionan intermediarios financieros autorizados por la CNBV; Akiba se encarga de que todo fluya: estructura, individualiza, administra, concilia y reporta.

Individualización (record keeping)

  • Cada colaborador con su cuenta en la caja, el fondo y el plan de pensiones: movimientos y saldos con historial completo y estado de cuenta en la app.
  • El 100% del rendimiento se prorratea entre los participantes en cada periodo: sin remanentes ni un "empleado virtual" que cuadrar al cierre.
  • Vista por entidad y consolidada, con conciliación a tres vías en cada periodo de nómina.

Administración completa de la caja, el fondo y el plan de pensiones

  • Altas, aportaciones y descuentos en cada nómina; préstamos con reglas, ventanas y aprobación del comité en la plataforma; bajas con finiquito automático; liquidación anual; en el plan de pensiones de contribución definida, reglas de elegibilidad y antigüedad y cálculo del beneficio al retiro o a la baja.
  • Contratos, cartas y comprobantes con firma electrónica, resguardados para auditoría.
  • Ejecutivo de cuenta senior, mesa de ayuda con niveles de servicio y reportes en el formato de tu comité.

Estructura corporativa (fiduciario y S.C. / A.C.)

  • Figura definida con tu equipo legal para cada entidad y cada programa: fideicomiso, sociedad civil o asociación civil, según el esquema y lo que ya opere tu empresa.
  • Consultoría sin costo para generar el reglamento de la caja, del fondo o del plan de pensiones: aportaciones, préstamos, ventanas, retiros, elegibilidad, comité y bajas, alineado a los requisitos fiscales.
  • Recursos del programa en cuentas del vehículo, en intermediarios autorizados por la CNBV, separados de los recursos de Akiba y de la tesorería de tu empresa.

Inversiones

  • Los recursos los gestionan intermediarios financieros autorizados por la CNBV y se invierten en fondos de renta fija de papel gubernamental y CETES, conforme al marco legal aplicable.
  • Akiba es el front: integra a los intermediarios en la plataforma, individualiza el rendimiento en cada cuenta, concilia y reporta.
  • Reportes de rentabilidad por entidad y consolidados, con la periodicidad que definas.

Y en la misma plataforma, liquidez para tus colaboradores: préstamos con los recursos de tu programa, con las reglas que fije tu comité, más anticipo y crédito de nómina con recursos de Akiba, que paga sólo quien los usa y sin costo para tu empresa.

Así opera un ciclo completo, con tiempos comprometidos

De la primera aportación al cierre anual. Los tiempos son los que Akiba se compromete a cumplir en contrato para cada actividad.

  1. Altas y aportaciones

    Cada periodo de nómina

    El archivo de altas, aportaciones y descuentos se valida campo por campo antes de aplicarse. Si prefieres, tu equipo envía el archivo validado y Akiba lo carga.

    Carga y validación el mismo día hábil en que se recibe el archivo y la ficha de depósito.

  2. Conciliación a tres vías

    Cada periodo

    Archivo de nómina, depósito bancario y registros de la plataforma se comparan entre sí. Las diferencias se devuelven línea por línea antes de afectar el saldo de nadie.

    Reporte de conciliación al siguiente día hábil.

  3. Préstamos

    Por ventana anual, trimestral, mensual o apertura continua

    El colaborador simula y ve su tabla de amortización en la app. La plataforma valida monto máximo, plazo, capacidad de descuento y antigüedad, y bloquea lo que no cumple. Contrato con firma electrónica, aprobación del comité en la plataforma y archivo de dispersión al autorizar.

    Ventanas parametrizadas en 2 días hábiles a partir de tu solicitud.

  4. Bajas

    Por evento

    Al registrar la baja, la plataforma calcula el saldo a favor y, en su caso, el saldo insoluto del préstamo para el finiquito. Carta generada en automático, firmada electrónicamente y resguardada. Pago por transferencia: cero cheques, cero entregas en oficina.

    Saldo calculado y archivo de dispersión dentro de 2 días hábiles.

  5. Liquidación anual

    Cierre del ciclo

    Estado de cuenta por colaborador con ahorro, rendimiento y CLABE registrada. Tu equipo valida y la plataforma genera el archivo de dispersión en el layout de tu tesorería. En el plan de pensiones, el pago al retiro o por baja se calcula con las reglas de elegibilidad y antigüedad del plan.

    Transferencia de los recursos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a tu autorización.

  6. Cierre y auditoría

    Anual y continuo

    Reporte de cierre en el formato de tu comité, sesión de lecciones aprendidas y bitácora completa de movimientos y aprobaciones con usuario, fecha y hora. Contratos, cartas y comprobantes quedan disponibles para auditoría interna y externa.

    Reportes en línea de forma permanente; bajo solicitud, en 1 día hábil.

Para tu equipo de Nómina, Finanzas y TI

Lo que cambia en la operación diaria: menos captura, menos correos como evidencia y una sola fuente de verdad por colaborador y por entidad.

Integración con tu nómina

  • Día uno por archivo. Altas, bajas, aportaciones y descuentos en Excel o CSV, validados en la plataforma antes de aplicarse. El archivo viaja cifrado.
  • Después, SFTP o API. Interfaz con tu sistema de nómina para recibir movimientos por entidad de forma automática, sin interrumpir la operación mientras se construye.
  • Varias razones sociales. Cada colaborador asignado a su entidad; reportes por entidad y consolidados del grupo.
  • Archivos de dispersión en tu layout. Préstamos, bajas y liquidación anual en el formato que requiera tu tesorería.
  • Compatible con tu ecosistema. SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM, Meta4, CONTPAQi o NOI, entre otros, vía archivo, SFTP y API.

Control, trazabilidad y reportes

  • Conciliación en cada periodo, con reporte de excepciones línea por línea.
  • Aprobaciones en la plataforma, sólo desde perfiles con esa facultad, y visto bueno operacional registrado: sin él, el proceso no avanza.
  • Bitácora de movimientos, ajustes y aprobaciones con usuario, fecha y hora, lista para auditoría interna y externa.
  • Casos con folio para incidencias, regularizaciones y saldos especiales, cerrados con tu validación.
  • Reportes para tu comité: ahorro y rendimiento por colaborador, saldos globales, cartera de préstamos y análisis de rentabilidad, en tu formato.
  • Asistente con inteligencia artificial para administradores: responde dudas de operación y de la política del plan a cualquier hora, guía dentro de la plataforma y escala a tu ejecutivo de cuenta cuando hace falta.

Para tus colaboradores, el beneficio se disfruta, no se tramita

Portal web y app iOS y Android con inicio de sesión único, con el logo y los colores de tu empresa, sin costo adicional.

Todo su ahorro, en su mano

Saldo, aportación propia y de la empresa, rendimiento acumulado, préstamos vigentes y su tabla de amortización, y el saldo y los derechos adquiridos de su plan de pensiones, sin pasar por Recursos Humanos.

Préstamos sin papel

Simulador, solicitud, contrato con firma electrónica y seguimiento de descuentos desde la app. Tasa, plazos y montos los define tu comité; la plataforma los aplica y valida cada solicitud.

Asistente con inteligencia artificial

Responde dudas a cualquier hora con la política de tu plan cargada como base de conocimiento y escala a una persona cuando no la cubre. Menos tickets y correos para tu equipo.

Comunicación que sí llega

Comunicados dentro de la app y el portal, segmentados por entidad y por evento (apertura de préstamos, cierre, inscripción), con medición de alcance. Manuales y videos incluidos.

Más beneficios, sin costo para tu empresa

Anticipo y crédito de nómina con recursos de Akiba, y seguros de vehículos y de otros ramos contratables desde la misma app. Los paga sólo el colaborador que los usa, y se activan sin proyectos adicionales de TI.

Seguridad, continuidad y cumplimiento

Lo que tu equipo de seguridad de la información y tu área legal van a preguntar, respondido de una vez.

Seguridad de la información

Infraestructura
Google Cloud, región Querétaro, México, con réplicas en otros centros de datos de la región.
Cifrado
En reposo y en tránsito; los archivos de nómina viajan cifrados al cargarse.
Respaldos
Diarios, cifrados y replicados en múltiples zonas, con recuperación ante fallas.
Continuidad
Plataforma disponible 24/7 los 365 días. Planes de continuidad de negocio y de recuperación ante desastres vigentes, validados en auditorías de clientes corporativos.
Pruebas
Pruebas de seguridad anuales y monitoreo continuo de la infraestructura.
Acceso
Inicio de sesión único (SSO) para colaboradores; perfiles y facultades por entidad para administradores.

Cumplimiento y resguardo

Trazabilidad
Bitácora de movimientos y aprobaciones con usuario, fecha y hora, exportable para auditoría interna y externa.
Evidencia
Contratos, cartas, comprobantes de dispersión y reportes de conciliación resguardados en la plataforma por los plazos que definas.
Datos personales
Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Fiscal
Esquemas alineados a los requisitos de la LISR para la deducibilidad del fondo de ahorro de empleados (aportación paritaria, topes y entrega anual) y de las aportaciones al plan de pensiones.
Inversión
Recursos gestionados por intermediarios financieros autorizados por la CNBV e invertidos en fondos de renta fija de papel gubernamental y CETES. Akiba es el front que integra, individualiza, concilia y reporta.
Resguardo
Recursos del programa en cuentas del vehículo legal (fideicomiso o sociedad/asociación civil), en intermediarios autorizados por la CNBV, separados de los recursos de Akiba y de la tesorería de tu empresa.

Implementación sin frenar tu operación

La plataforma ya está en operación: el proyecto es de integración, no de construcción. Cinco etapas y un calendario operativo anual acordado desde el arranque.

  1. Descubrimiento

    Entidades participantes, esquema actual, reglas del programa, nómina y alcance de la migración. Sin costo ni compromiso.

  2. Integración técnica

    Layouts por entidad, canal seguro (archivo, SFTP o API) y ambiente de pruebas con tu equipo de TI.

  3. Configuración

    Reglas de aportación, préstamos y ventanas, perfiles y facultades por entidad, marca de tu empresa en la app.

  4. Piloto y carga inicial

    Altas masivas, migración de saldos e historia y pruebas con un grupo controlado.

  5. Despliegue y adopción

    Activación para toda la plantilla, campaña de comunicación y onboarding de colaboradores.

Sin integración: carga de archivos en la plataforma

1 semana

A partir de la firma del contrato. Tu equipo carga los archivos de nómina directamente en la plataforma y los colaboradores ya tienen su app.

Con integración a tu sistema de nómina

3 meses

Interfaz por SFTP o API con tu sistema de nómina. Si quieres, arrancas por archivo desde la primera semana mientras se construye.

¿Ya tienes una caja, un fondo o un plan de pensiones con otro proveedor o un sistema interno?

  • Saldos e historia migrados desde tu caja actual, sin costo adicional.
  • Doble corrida en paralelo con el proveedor saliente hasta que confirmes que los saldos coinciden.
  • Depuración de partidas históricas (remanentes, "empleado virtual") acordada contigo antes del corte.

Un equipo dedicado, no un ticket de soporte

Ejecutivo de cuenta senior asignado, sesiones trimestrales de resultados con tu equipo y niveles de servicio en el contrato.

  • Sesiones trimestrales: saldos, aportaciones, rendimientos, cartera de préstamos e incidencias, por entidad y consolidado.
  • Reportes entregados en el formato de tu comité, listos para presentarse.
  • Capacitación incluida: manuales, videos y asistente con inteligencia artificial para administradores.

Niveles de servicio

Tiempos de respuesta y resolución de la mesa de ayuda por prioridad
PrioridadPrimera respuestaResolución
P1 · Operación detenida2 horas hábiles8 horas hábiles
P2 · Operación afectada4 horas hábiles1 día hábil
P3 · Consulta o mejora8 horas hábiles2 días hábiles
Disponibilidad del portal y la app
99.9% mensual
Carga de archivos de nómina
Mismo día hábil
Reporte de conciliación
Siguiente día hábil
Saldo y dispersión de bajas
2 días hábiles
Parametrización de ventanas de préstamo
2 días hábiles
Reportes bajo solicitud
1 día hábil

Disponibilidad medida mensualmente; excluye ventanas de mantenimiento programadas y avisadas con anticipación. Los tiempos de respuesta y resolución se cuentan en horas y días hábiles.

Un modelo comercial sin sorpresas

Sin costo de desarrollo ni cobros por módulo. La propuesta formal se emite después de la sesión de descubrimiento.

Solicitar una propuesta
  • Tarifa por colaborador al mesSe ajusta al padrón real que defina el descubrimiento.
  • Esquemas y usuarios ilimitadosCaja, fondo y plan de pensiones en todas tus entidades, sin cobro por esquema.
  • Migración incluidaSaldos e historia desde tu caja o fondo actual, sin costo adicional.
  • Evolutivos anuales incluidosUna bolsa de desarrollos a la medida desde el go-live.
  • Integración de nómina por hitosCotizada tras el descubrimiento y pagada al firmar, al validar la integración y al arrancar.
  • Soporte, IA y capacitación incluidosEjecutivo dedicado, niveles de servicio, asistente de IA y onboarding.

¿Estás armando un RFP de caja de ahorro, fondo de ahorro o plan de pensiones?

La mayoría de los RFP se llenan de preguntas genéricas y dejan fuera lo que decide si el programa opera bien o mal durante años. Te ayudamos a definir lo realmente importante y te guiamos paso a paso, sin costo ni compromiso, con una guía que puedes enviar a cualquier proveedor.

  1. Define el alcance

    Caja de ahorro, fondo de ahorro, plan de pensiones o una combinación. Entidades participantes, tamaño de la plantilla, esquema actual (proveedor, banco, desarrollo interno u hojas de cálculo) y qué tendrías que migrar.

  2. Mapea el proceso completo, no una lista de funciones

    Altas y aportaciones, conciliación, préstamos, bajas, liquidación anual y cierre. Para cada actividad: quién la hace hoy, con qué frecuencia y qué evidencia debe salir. Ese mapa es el corazón del RFP y es lo que casi nadie pide.

  3. Pide lo que mueve la aguja

    Integración con la nómina (archivo, SFTP, API), conciliación automática, individualización del 100% del rendimiento, app y autoservicio del colaborador, bitácora de auditoría y operación con varias entidades. Lo demás es accesorio.

  4. Exige compromisos medibles

    Niveles de servicio por prioridad y tiempos operativos por actividad, plan de implementación por etapas, plan de migración con corrida en paralelo y cómo se gobierna el servicio después del arranque.

  5. Cubre seguridad, continuidad y cumplimiento

    Dónde se alojan los datos, cifrado, respaldos, planes de continuidad, protección de datos personales, requisitos fiscales del programa y quién gestiona los recursos y en qué instrumentos: deben ser intermediarios financieros autorizados por la CNBV, con una política de inversión clara.

  6. Evalúa con evidencia, no con promesas

    Demostración en vivo, reportes de muestra, matriz de responsabilidades, niveles de servicio estándar y referencias de clientes comparables, con criterios ponderados acordados antes de recibir las propuestas.

Cómo te ayudamos

  • Una sesión de trabajo con el equipo enterprise para revisar tu borrador o armarlo contigo desde cero.
  • Te entregamos la matriz de capacidades y responsabilidades (macroproceso, actividad, salida esperada, tiempo de respuesta) lista para enviar a cualquier proveedor, incluido Akiba.
  • Y una plantilla de criterios ponderados para comparar todas las propuestas con la misma vara.
Quiero ayuda con mi RFP

Sin costo ni compromiso. Tú decides a quién invitar.

Preguntas frecuentes de grandes empresas

¿Qué es Akiba Enterprise?

Es la solución de Akiba para grandes empresas en México. Opera la caja de ahorro de empleados, el fondo de ahorro de empleados y el plan de pensiones en una sola plataforma: individualización de cuentas (record keeping), administración completa, estructura corporativa (fideicomiso o sociedad/asociación civil, con consultoría sin costo para el reglamento) e inversión de los recursos a través de intermediarios financieros autorizados por la CNBV, más préstamos del programa, anticipo y crédito de nómina, con integración a la nómina y app para cada colaborador.

¿Qué hace la inteligencia artificial de Akiba?

Akiba es la primera plataforma de record keeping en México que usa inteligencia artificial. Hoy toma la forma de un asistente dentro de la app y el portal, para colaboradores y administradores, con la política de tu plan cargada como base de conocimiento validada por tu equipo: responde dudas a cualquier hora, guía en la plataforma y escala a una persona cuando no la cubre. Para los administradores, menos tickets y correos; para los colaboradores, respuestas inmediatas sobre su ahorro, sus préstamos y sus trámites.

¿Akiba es sólo para PyMEs?

No. Akiba atiende empresas de todos los tamaños y hoy opera programas de ahorro y liquidez para algunos de los mayores empleadores de México: Grupo Bimbo, quinto empleador del país; Jabil, con 32,000 colaboradores; EY y Universidad Anáhuac. Akiba Enterprise es la versión para corporativos: integración con la nómina, operación con varias entidades, conciliación a tres vías, niveles de servicio en contrato y un equipo dedicado. Las PyMEs siguen siendo bienvenidas: no hay mínimo de colaboradores. Mira el testimonio de Jabil.

¿Qué debe ofrecer un proveedor de caja de ahorro de empleados y fondo de ahorro de empleados a una empresa grande?

Operación demostrada con miles de colaboradores; integración con la nómina por archivo, SFTP o API; altas y bajas masivas; conciliación automática a tres vías; portal y app con inicio de sesión único; bitácora de auditoría; niveles de servicio en contrato, y las cuatro funciones resueltas desde un solo front: individualización (record keeping), administración completa, estructura corporativa (fideicomiso o sociedad/asociación civil, con el reglamento del programa) e inversiones con intermediarios financieros autorizados por la CNBV.

¿Quién invierte los recursos de la caja, del fondo y del plan de pensiones?

Intermediarios financieros autorizados por la CNBV, en fondos de renta fija de papel gubernamental y CETES. Akiba no sustituye a esos intermediarios: es el front que los integra en la plataforma, individualiza el rendimiento en la cuenta de cada colaborador, concilia cada periodo y te reporta por entidad y consolidado. Tú tienes un solo interlocutor y una sola conciliación.

¿Cómo se integra Akiba con nuestro sistema de nómina?

Desde el día uno, con los archivos de altas, bajas, aportaciones y descuentos que tu nómina ya genera, validados en la plataforma antes de aplicarse. Después, con una interfaz SFTP o API que recibe los movimientos automáticamente por entidad. El cambio de archivos a interfaz se hace sin interrumpir la operación. Por archivo, la implementación toma una semana a partir de la firma del contrato; la integración con tu sistema de nómina, tres meses.

¿Conviene desarrollar la caja de ahorro internamente?

Un prototipo se construye en semanas; un motor que individualiza dinero real, concilia todos los días y resiste auditorías tarda años en estabilizarse, y el desarrollo inicial suele ser sólo 10 a 20% del costo total de propiedad. Con Akiba el proyecto es de integración, no de construcción, y tu equipo de TI conserva su foco.

¿Cómo es la migración desde nuestro proveedor actual?

Migramos saldos e historial de movimientos y operamos en paralelo con el proveedor saliente hasta que tu equipo confirma que los saldos coinciden. Las partidas históricas sin titular claro se depuran contigo antes del corte, con un acta de acuerdo por cada una.

¿Nos ayudan a armar el RFP aunque invitemos a otros proveedores?

Sí. Te guiamos paso a paso para definir el alcance, mapear el proceso completo y fijar criterios y compromisos medibles, y te entregamos la matriz de capacidades y la plantilla de evaluación para que las envíes a quien quieras. Preferimos competir con un RFP bien hecho.

¿Dónde se alojan los datos y cómo se protegen?

En Google Cloud, región Querétaro, México, con réplicas en otros centros de datos de la región, cifrado en reposo y en tránsito, respaldos diarios cifrados y planes de continuidad y recuperación ante desastres vigentes. La plataforma cumple la LFPDPPP.

¿Qué niveles de servicio incluye el contrato?

Disponibilidad de 99.9% mensual del portal y la app, excluyendo mantenimientos programados y avisados con anticipación, y una matriz de atención por prioridad: incidentes P1 con respuesta en 2 horas hábiles y resolución en 8; P2 en 4 horas y 1 día hábil; P3 en 8 horas y 2 días hábiles. Además, tiempos operativos comprometidos: carga de nómina el mismo día hábil, conciliación al día siguiente, bajas en 2 días hábiles y reportes bajo solicitud en 1 día hábil.

¿Pueden operar varias razones sociales o entidades del grupo?

Sí. Cada colaborador se asigna a su entidad, las reglas y los perfiles se configuran por entidad, y los reportes se entregan por entidad y consolidados para el grupo, sin cobro adicional por esquema.

¿Los rendimientos del fondo de ahorro son deducibles?

Las aportaciones al fondo pueden ser deducibles para la empresa y los rendimientos pueden estar exentos para el colaborador cuando el esquema cumple los requisitos de la LISR: aportación paritaria, topes y entrega anual. Akiba opera el programa alineado a esos requisitos; la confirmación fiscal corresponde a tu asesor.

¿Akiba también administra planes de pensiones?

Sí. Akiba opera el record keeping y la administración de planes privados de pensiones de contribución definida: cuenta individual por colaborador con las aportaciones de la empresa y del colaborador, reglas de elegibilidad y antigüedad del plan, cálculo del beneficio al retiro o a la baja, reportes para el comité y recursos gestionados por intermediarios financieros autorizados por la CNBV. La estructura (fideicomiso u otra figura) y el reglamento del plan se definen con tu equipo legal, con consultoría sin costo. La valuación actuarial no forma parte del servicio; cuando el plan la requiere, la coordinamos con despachos aliados.

¿La app puede llevar la marca de nuestra empresa?

Sí. El portal y la app se personalizan con tu logotipo y tu paleta de colores primarios y secundarios, sin costo adicional, para que el colaborador viva el programa como un beneficio de tu empresa.

¿Qué diferencia a Akiba de un banco o de un administrador tradicional?

Akiba no es un banco ni un gestor de inversiones: es el front que unifica administración, inversión (a través de intermediarios financieros autorizados por la CNBV) y liquidez en una sola plataforma, con app para el colaborador y una sola conciliación. El modelo tradicional reparte esas piezas entre varios proveedores, con archivos y correos como pegamento.

Agenda una demo con el equipo enterprise de Akiba

Cuéntanos el tamaño de tu plantilla y tu esquema actual y te mostramos, con tus reglas, cómo operaría Akiba para tu empresa.

¿Prefieres elegir un horario directamente? Agenda en el calendario del equipo .

1 Fuente: estudio de Bankable Frontier Associates (BFA) sobre clientes de Akiba, 2025. Disponible por solicitud .

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